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售后中心使用介绍

背景介绍：

已经发出去的包裹由于某种原因被退回到仓库，这部分订单创建售后单后，订单会在售后中心列表显示。

售后中心用于记录货品退货入仓之后，录入货品的库存重新入库，后续可用于重新售卖的场景。

操作步骤：

第一步：【进入退款订单模块——创建售后单】

第二步：【设置售后类型和售后原因】

【查看退件信息——选择退件入库仓库，核对货品信息——点击处理——选择处理方式——处理售后单】

注意事项：

如果退货入库的仓库属于海外仓，则会出现选项 ：入库预报

勾选后对应的海外仓将会收到预报通知（目前可用的海外仓： 极兔）

第三步：【进入客户售后中心模块——查看、处理售后单】

常见问题：

Q：怎么修改售后类型以及增加其他自定义选项？

A：一共有两种方法，具体如下

方法1：【在客户售后中心模块——点击售后类型管理进行修改/添加】

方法2：【在订单退款订单模块——点击创建售后单——点击小齿轮按钮进行修改/添加售后类型】

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